Anthropic 就近日备受关注的巨额 AI 账单事件发布了最新声明，该公司表示，一笔高达 1662 万美元的异常账单并未实际从客户账户中扣除，其根源在于账户计费系统出现故障。
此前，IT之家曾于 7 月 11 日报道，一位名为 @remy_notes 的韩国开发者收到了来自 Anthropic 的两笔高额扣款账单，金额分别为 100 万美元和 1662 万美元，然而在 Claude API 的控制台中，这些账单的显示金额却为 0 美元。
该开发者随后在 Threads 上公布了 Anthropic 的回应，确认公司已承认此次事件是由于计费系统存在错误所致。
Anthropic 在声明中指出，尽管银行账户未发生实际扣款，但其系统曾尝试多次向银行发送扣款指令，这导致了用户的信用卡被暂时冻结。
据开发者透露，在事件发生后，他通过客户支持、技术部门及营销等多个渠道，总共发送了 15 封邮件（最新信息显示为 18 封）。经过四天等待，他才收到一封系统自动通知，告知问题已被移交至相关负责人处理。开发者还幽默地评论道，所谓的“已升级至人工处理”的回应，实际上仍然是一封自动生成的邮件。
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mr. robul islam
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